... Devamı Üst sınıf Şilili bir ailenin yanında hizmetçi olarak çalışan Raquele evin annesinden rüya gibi bir teklif gelir: Sana yardım edecek birini işe alabiliriz diye düşünüyorum. Raquel ise duyduklarına inanmakta güçlük çekerek dehşete düşer. Yönetmen Sebastian Silva bu filminde, 21 yılını aynı ailenin yanında geçirmiş 41 yaşında bir hizmetçi olan Raquelin çalkantılı iç dünyasına; onun hayal kırıklıklarına, mesafeli duruşuna ve sınıf çelişkilerinin içinde eriyen kimliğine odaklanıyor. Ona bir yardımcı almayı düşünmelerinin nedeni ise Raquelin şiddetli baş ağrıları ve bayılmaları. Ama Raquel bu teklifi, yıllardır alıştığı yalnız hayatına dönük bir tehdit olarak görüp, tırnaklarını çıkarmaya karar veriyor.
Yönetmen Silva, filminde, sınıf farklılıklarının değişken yapısını ince bir şekilde perdeye yansıtıyor. Kimi zaman yukarıdakilere sempati duymanızı sağlayan film, birden taraf değiştirerek aşağıdakilerin yanında yer alıveriyor. Hizmetçi, Jean Genetnin temizlikçi kadınlarına ve Luis Bunuelin sınıf tanımlarını parçalayan sinemasına bir saygı duruşuna dönüşüyor.